ENTREGA DE LOS PRODUCTOS Dracotienda.com, envía todos sus pedidos a través de la compañía de transportes Tourline Express y Nacex (para entregas urgentes 24 o 48 horas) o CORREOS (entregas de 3 a 5 laborables aproximadamente para la peninsula) una vez procesado el pedido.
El coste es de 6,50 Euros para envios por Tourline Express y 7,80 Euros para envios por Nacex. CORREOS a su vez tiene dos formas de entrega, mediante la recogida del paquete en la oficina de Correos tiene un coste de 6 euros y con la opción de reparto a domicilio el coste es de 7 euros. Para la opción de recogida en oficina de Correos es obligatorio indicar un teléfono móvil para que Correos pueda avisar. Además hay un recargo de 3,50 Euros si elije contrareembolso como forma de pago.
Actualmente solo atendemos desde la web pedidos para España y Portugal.
Los gastos de envío serán detallados en cada proceso de compra. Los gastos de envio serán GRATUITOS para pedidos superiores a 80 Euros, para las modalidades de envío de Correos y Tourline Express y de 100 euros para el envío por Nacex.
El importe máximo admitido para pedidos con pago contrareembolso es de 200 euros. El importe mínimo para realizar un pedido es de 11 euros.
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Envío Normal |
Envio Urgente |
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Correos Recogida en Oficina |
Correos a Domicilio |
Mensajeria Tourline Express |
Mensajería Nacex |
Reembolso |
| Península |
6,00 |
7,00 |
6,50 |
7,80 |
3,50 |
| Ceuta,Melilla y Baleares |
No |
No |
| Canarias |
Los envios con destino a la ciudad de Córdoba (España) se mandan por mensajería urgente y tienen un coste de 3,50 euros. DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES Tal y como establece la legislación vigente (Ley de Ordenación del Comercio Minorista), el plazo de devolución de los productos será de 7 días a contar desde la entrega de los mismos.
Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con el webmaster mediante correo electrónico a la dirección info@dracotienda.com indicando el número de factura y el motivo de la devolución. Será
el webmaster quién se pondrá en contacto con la compañía de transportes para gestionar la recogida del producto devuelto. Si lo desea, lo podrá devolver con otra compañía de transportes, siempre que vaya certificado. Será admitida las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos: - Los productos deben conservar intacto su precinto de origen.
- El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución.
- El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.
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